호텔 룸메이드란 무엇일까요? 호텔 룸메이드는 호텔에서 손님들이 사용하는 객실을 정리, 정돈하는 업무를 수행하는 직업입니다. 객실의 비품을 깨끗하게 정리할 수 있습니다. 객실 정리하기 직무체험활동을 소개합니다. 침대 협탁 정리하기, 냉장고 정리하기, TV테이블 정리하기입니다. 호텔 룸메이드 객실정리 업무수행에 앞서 주의사항을 알아봅시다. 하나, 객실에 들어가기 전에 벨을 누르거나 노크를 하여 신분을 밝히고 손님이 있는지 확인합니다. 둘, 응답이 있을 경우에는 고객에게 객실을 청소해도 되는지 물어보며 응답이 없을 경우에는 문을 열고 들어가 객실정리를 시작합니다. 셋, 응답이 없을 경우에도 문을 열고 들어간 후 사람이 있는지 확인하고 청소를 시작합니다.
첫 번째 직무체험은 침대 협탁 정리하기입니다. 하나, 전화기의 수화기를 들어 신호음이 들리는지 확인합니다. 전화기를 테이블의 중앙에 바르게 놓습니다. 둘, 무드 등의 전원을 켜서 불이 들어오는지 확인합니다.
두 번째 직무체험은 냉장고 정리하기입니다. 하나, 냉장고 안의 음료를 확인합니다. 음료 중 마신 음료가 있는지 눈으로 확인합니다. 음료의 뚜껑을 가볍게 돌려 개봉한 음료인지 확인합니다. 개봉하지 않은 음료는 제자리에 놓습니다. 개봉했거나 마신 음료는 수거합니다. 음료를 크기와 종류에 따라 가지런히 정리합니다.
세 번째 직무체험은 TV테이블 정리하기입니다. 하나, 곽 티슈를 정리합니다. 티슈 한 장을 완전히 뽑습니다. 티슈의 윗부분을 삼각형 모양으로 접어 포인트를 줍니다. 테이블 위에 바르게 놓습니다. 둘, 룸 디렉토리를 정리합니다. 룸 디렉토리를 한 손으로 들어 테이블을 닦아줍니다. 룸 디렉토리를 내려놓은 후 안의 내용물들을 바르게 정리해줍니다. 셋, 티 트레이를 정리합니다. 컵 받침대를 티 트레이 위에 바르게 놓습니다. 찻잔과 컵을 뒤집어 받침 위에 놓습니다. 커피와 티백류는 다음과 같이 예쁘게 정리해줍니다. 넷, TV를 정리합니다.
전원버튼을 눌러 TV를 켭니다. TV채널을 기본채널로 맞춰줍니다. 전원버튼을 눌러 TV를 끕니다. 리모컨을 룸 디렉토리의 오른편에 놓습니다. TV의 위치를 바르게 조정합니다. 마지막으로 호텔 룸에이드 직업 에티켓을 알아봅시다. 하나, 고객을 만나면 항상 밝은 미소를 유지하며 정중하게 인사합니다. 둘, 고객의 물건은 소중히 다루며 절대 밖으로 유출하지 않습니다. 셋, 업무 중에는 스마트폰을 보거나 다른 직원들과 사적인 대화를 하지 않습니다.